Заключительная часть материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как при помощи процессного подхода выстроить систему по управлению персоналом. Фото с сайта . Сейчас поговорим о системе мотивации персонала. Ее также можно организовать при помощи процессного подхода. Классификация методов мотивации, о которой я буду говорить, несколько отличается от классической и может показаться упрощенной. Это сделано чтобы показать, как можно выделить деятельность по мотивации в отдельные процессы и процедуры. В реальности каждая компания может адаптировать их под специфику собственной работы. Сначала я расскажу про отдельные элементы управления мотивацией.

Реализация стратегии в цикле стратегического управления компанией

В большинстве случаев инициатива проведения изменений происходит"сверху". Для успешного проведения изменений руководителям этого уровня требуется новый стиль лидерства. Наличие сильного лидера будет гарантией того, что изменения будут доведены до конца, не смотря на внутриорганизационное сопротивление.

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов Джестон Джон. Содержание>.

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары. Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей. Главное — это осознать и принять. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен. На Западе уже давно никто тебя не похлопает по плечу и не скажет: Для меня, честно говоря, до сих пор загадка, почему в России принято меряться количеством сотрудников.

Эффективность — это соотношение результатов к ресурсам, затраченным на их достижение. Результативность — это итоги деятельности, выраженные в абсолютных значениях. Увеличивается масштаб бизнеса, но не его качество. Когда бизнёс растет с сохранением исходного уровня эффективности, это экстенсивный рост.

Кассир должен понимать логику бизнес-процессов

Благодаря простоте ведения, малым затратам и компактности, данный бизнес подходит как для одного человека, так и для команды. Идея дарить только персональные подарки позволила успешно создавать и продавать такие уникальные в Украине товары как: Товары в нашем ассортименте всегда ходовые. Огромнейший круг клиентов — как частных так и корпоративных по всей стране. Работают 6 каналов продаж: Нет сезонности в смысле периодов простоя.

Организация ООО"БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ" посреднических услуг при оценке недвижимого имущества за вознаграждение или на договорной основе.

Понедельник, 09 марта Сам себе эконом На фоне падающей доходности девелоперы и собственники коммерческой недвижимости дружно взялись за снижение издержек. Все ищут рецепты, как сэкономить на содержании и эксплуатации объектов. Как стремление к оптимизации затрат сказывается на взаимоотношениях собственников с консультантами, брокерами и управляющими? Готовы ли владельцы передавать объекты профессионалам или предпочитают держать все бизнес-процессы в своих руках? Как меняются схемы вознаграждения УК?

И какие антикризисные программы управляющие могут предложить собственникам зданий? Об этом мы расспросили ньюсмейкеров. Схемы вознаграждения, думаю, будут очень гибкими. Увольнение персонала, замораживание зарплат? Тот, кто умеет считать издержки, выигрывает, пригласив внешнего управляющего.

Организационная культура

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура.

Описание бизнес-процессов делает компанию прозрачной, так как четкое Не пытайтесь описывать ваш бизнес-процесс довольно абстрактно или же.

Для операторов сейчас сложные времена. Доход с одного абонента падает, надо искать пути повышения эффективности, сокращения потерь. Кроме того, накопленные данные об абонентах, умение работать с огромным числом клиентов подталкивают операторов к выходу на новые рынки в поисках новых источников доходов. Если идти от традиционных задач оператора, то, например, возможно создание на базе блокчейн-платформы биллинговой системы. Но это, наверное, не самое насущное для крупных операторов; смена биллинга, с учетом накопленной базы данных, для них задача очень сложная, которая потребует и изменения архитектуры всей ИТ-системы.

Думаю, пионером в этой области станет какой-нибудь начинающий виртуальный оператор, который создаст блокчейн-биллинг с нуля. Блокчейн, как полагает Дмитрий Пигров, даст оператору возможность не только поднять эффективность основного бизнеса, но и выйти на новые рынки Более перспективно внедрение блокчейна во взаимодействие с контрагентами, например в области роуминга. Это дает возможность для различного рода мошеннических действий. При внедрении системы расчетов на базе блокчейна процессы взаимодействия операторов друг с другом и абонентом стали бы быстрее и прозрачнее.

Это позволит мгновенно проверять авторизацию и проводить расчеты, что приведет к резкому снижению затрат и сокращению потерь от мошенничества. Потери эти, по оценкам аналитиков, в мировом масштабе подбираются к 40 млрд долл.

Система бизнес-процессов

Создание системы показателей деятельности руководителей и сотрудников направлено на достижение нескольких целей. Установление целей для руководителей и сотрудников, связанных с целями компании. Это нужно компании, чтобы довести целеполагание до каждого исполнителя, и тем самым обеспечить общую направленность и согласованность действий сотрудников.

объекты профессионалам или предпочитают держать все бизнес- процессы в своих руках Как меняются схемы вознаграждения УК .

Экономика, Бизнес Системный подход к совершенствованию бизнес-процессов Когда в компании проявляются первые сигналы снижения эффективности бизнеса - такие явные, как: Казалось бы, придумай новую систему вознаграждения, и все сотрудники станут мотивированными, заинтересованными в достижении результата, удастся повысить результативность деятельности сотрудников, а значит и результативность бизнеса.

Но с точки зрения системного подхода, явные сигналы - это следствия, и без нахождения корневых причин проведенные традиционные изменения вряд ли будут успешными, хотя возможно и возникнет краткосрочный положительный эффект. Проблема всегда глубже, чем видимое следствие. То есть Голдратт говорит нам о том, что оптимизация составляющих частей системы по отдельности принесет, в конечном счете, потери в системе.

И чаще всего делаем выводы, что по-видимому, сотрудники консультанты , разрабатывающие новую систему, были не очень-то компетентны или находим еще какую-либо другую причину. Поэтому задачей генерального директора и топ-менеджмента являются координирование и синхронизация усилий каждого компонента в системе для получения наилучшего общесистемного результата 7. То есть, если хотите, чтобы процесс непрерывных улучшений был эффективным, необходимо, прежде всего, выявить с учетом влияния в целом на систему:

Ваш -адрес н.

При этом руководители ставят перед собой следующие цели: Регламентация всех бизнес-процессов подразделения Увеличение числа заключенных договоров, повышение конверсии Повышение удовлетворенности клиентов Повышение мотивации и лояльности сотрудников Для успешного и полного достижения стратегических целей данной компании необходимо добиться единого понимания целей и задач у всех сотрудников и руководителей.

Это может быть достигнуть при помощи улучшения коммуникаций и информирования сотрудников, включения их в процессы планирования и постановки задач, также за счет внедрения эффективной системы стимулирования сотрудников. По итогам интервью с клиентами были получены следующие данные: В большинстве случаев старые клиенты лояльно относятся к компании, даже если ожидаемый результат работы не достигнут или возникают временные проблемы с результатами. Новые клиенты в случае проблем демонстрируют более низкий уровень лояльности.

Это позволяет постоянно понемногу совершенствовать процессы, и действует на Вознаграждение за поддерживаемую эффективность К сожалению.

Когда две компании или отделы взаимодействуют друг с другом, у каждого из них могут быть отдельные системы , которые должны взаимодействовать друг с другом. Умный контракт - это единица бизнес-логики, которая выполняется через консенсус на блокчейне. Этот новый способ выполнения бизнес-логики улучшит и заменит некоторые функции устаревших -систем.

Смарт-контракты могут действовать как общий источник правды и подлинной среды исполнения для автоматизации взаимодействий, которые раньше требовали, чтобы несколько сторон доверяли друг другу. По сути, смарт-контракты могут требовать от двух или более сторон каждого из них согласиться с набором параметров - например, стандартизация процесса торгов по цене за товар, его условия доставки и способ оплаты.

Эти параметры записываются как смарт-код контракта. После запуска смарт-контракт выполняется на основе правил, установленных обеими сторонами. Все могут надеяться, что процесс будет развернут на основе параметров интеллектуальных контрактов. Упорядочение процессов учета Когда две или более стороны соглашаются автоматизировать свои бизнес-процессы с использованием смарт-контрактов, они в отличной позиции для оптимизации дальнейших учетных операций. Смарт-контракты являются транспортными средствами для стандартов.

Все переводы, выполненные по интеллектуальному контракту, будут записаны на блокчейне в структуре, которая легко понятна в других бизнес-системах. Например, компании или отдельные лица, которые используют блокчейн для автоматизации различных процессов, связанных с продажей товара, будут хранить связанные с ним переводы и дополнительные данные о каждой передаче в единообразно структурированном интеллектуальном контракте или, в некоторых случаях, цепное хранилище, ссылающееся на смарт-контракт.

Поскольку данные стандартизированы, на них можно ссылаться, чтобы автоматически классифицировать каждую из этих передач.

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение

В предыдущих частях статьи мы говорили о том, как выбирать и обучать менеджеров по продажам, а также о том, как мотивировать продажников работать эффективно и платить им достойное вознаграждение. В сегодняшнем выпуске коммерческий директор . В работе и по ту, и по другую сторону есть свои сложности и нюансы.

Вознаграждение и поощрение персонала повышать доход сотрудника до конкурентных уровней: оптимизируем бизнес-процессы, улучшаем услуги.

Основные процессы — те, которые добавляют качество, в то время как вспомогательные процессы формируют инфраструктуру компании связи. Примерами процессов могут быть процессы продажи услуг и маркетинга, процесс разработки новой услуги и вывода ее на рынок, процесс обслуживания клиентов. К элементам бизнес-процесса относятся: Бизнес-функция — это элемент бизнес-процесса. Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование — колоссальный резерв для повышения конкурентоспособности компании и эффективности ее работы.

Среди основных преимуществ такого подхода можно выделить простоту проведения оптимизации как самих процессов, с точки зрения их организации, синхронизации, согласованности, так и ресурсов, потребляемых процессами, особенно это касается человеческих ресурсов. Кроме того, становится очевидной необходимость управления, нацеленного на конечный результат, который оценивается потребителем — клиентом процесса.

В качестве примеров направлений работ по совершенствованию процессов можно назвать: Методика проведения обследования бизнес-процессов компании связи приведена в приложении 1. Типовая структура бизнес-процессов компании связи представлена на рис. Типовая структура бизнес-процессов компании связи Все процессы поделены на две вертикальные группы:

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов